MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI:
Ünvanı: RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ SAĞLIK GIDA TARIM TURİZM
SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: HATUNSARAY MAH. 23453. SK. NO: 33/1 MERAM/KONYA
Telefon: 90 532 679 6642
Fax:
E-mail: [email protected]
Alıcının İade Halinde Malı Satıcıya Göndereceği Kargo
Şirketi: ____
1.2- ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı: (Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır)
Adresi:
Telefon:
E-mail:
MADDE 2-
2.1.İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (Bundan sonra “Sözleşme”
olarak anılacaktır) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Bundan
sonra “Kanun” olarak anılacaktır) ve 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği (Bundan sonra “Yönetmelik” olarak anılacaktır) ‘ne uygun olarak
düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin tarafları, Sözleşme kapsamında Kanun’dan ve
Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumlulukları bildikleri ve
anladıklarını kabul ve beyan ederler.
2.2.İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait RASA
ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ internet (Bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır)
sitesinden elektronik ortamda siparişinin yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve
Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasıdır.
2.3.İşbu Sözleşme hükümleri, Alıcı’ya tanınan haklar ve
yapılan taahhütler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında tüketici sayılan
kişilerle sınırlıdır. Tüketici sayılmayan alıcılar hakkında Borçlar Kanunu ve
Türk Ticaret Kanunu hükümleri ve bu Sözleşme’nin tüketici olan alıcılara özel
düzenlemeleri dışındaki hükümleri uygulanacaktır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
VE FİYATI
Tarih: 28 Mart 2025, Cuma, 03:38
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi satış
bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme şekli:
Teslimat adresi:
Teslim Edilecek Kişi(ler):
MADDE 4- SÖZLEŞMENİN İFASI VE TESLİMAT
Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla
yürürlüğe girmiş olup Alıcı’nın Satıcı’dan satın almış olduğu Malın/Hizmetin
Alıcı’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal/Hizmet, Alıcı’nın sipariş
formunda ve işbu sözleşmede belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili
kişi/kişilere teslim edilecektir.
MADDE 5- TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI
5.1.Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa
Alıcı’ya aittir. Satıcı, Web Sitesi’nde teslimat ücretinin kendisince
karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır.
5.2.Malın teslimatı; ödemenin gerçekleşmesinden sonra
taahhüt edilen sürede yapılır.
5.3.Satıcı sipariş konusu ürünü, ifanın imkansızlaştığı
haller saklı kalmak kaydıyla, Alıcı tarafından ürünün sipariş edilmesinden
itibaren her halükarda 30 (otuz) gün içinde teslim eder.
5.4.Malın Satıcı tarafından kargoya verilmesinden sonra ve
fakat Alıcı tarafından teslim alınmasından önce Alıcı tarafından yapılan
sipariş iptallerinde kargo bedelinden Alıcı sorumludur.
5.5.Sipariş konusunun ifasının imkansızlaştığı hallerde
Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’yı
bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen
tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade
edecektir.
MADDE 6- ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
6.1.Alıcı, Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış
fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata, varsa kargo bedeline ve cayma hakkına
ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, bunların yukarıda yer alan
bilgiler ile örtüştüğünü ve bu bilgiler kapsamında sözleşme konusu ürünü satın
almak ve yukarıda bildirdiği adresine teslimini sağlamak amacıyla elektronik
ortamda gerekli sipariş teyidini verdiğini kabul ve beyan etmiştir.
6.2.Alıcı, Tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini
yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerine ve/veya Web sitesinin sağladığı
kanallarla ulaştırabilir. Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formunu
elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmenin akdinden önce Satıcı
tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait
temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ve
teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş
olur. Alıcı’nın, Sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene etmeksizin;
tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo
şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Alıcı
tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam
olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün sorumluluğu ve hasarlar
Alıcı’ya aittir.
6.3.Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının
Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya
hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans
kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim
edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade etmekle
yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı’ya aittir.
MADDE 7- SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
7.1.Satıcı, Sözleşme konusu ürünün Tüketici Mevzuatına uygun
olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Alıcı’ya teslim edilmesinden
sorumludur.
7.2.Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen
olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya
bildirmekle yükümlüdür.
7.3.Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişiye teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı
sorumlu tutulamaz.
MADDE 8- CAYMA HAKKI
8.1.Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı malı teslim tarihten itibaren 14
(ondört) gün içerisinde bildirmek sureti ile cayma hakkına sahiptir. Alıcı
malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
8.2.Satıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin
bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa
malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm
ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
8.3.Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte
bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği
tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı satıcı veya sağlayıcıya ya da
yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır. Cayma hakkı bildirimi
ve sözleşmeye ilişkin sair bildirimler Satıcı’ya ait ve/veya Web sitesinde
belirtilen iletişim kanalları ile gönderilecektir.
8.4.Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde
Satıcı’ya mevzuat hükümlerine uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde: a) Alıcı’ya veya onun bildirdiği yukarıda
bilgisi bulunan üçüncü kişiye teslim edilen ürünün iade edilmesi zorunludur. b)
14 (ondört) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı,
varsa standart aksesuarları varsa ürünle birlikte hediye edilen diğer ürünlerin
de eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkının
kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde ürün bedeli Alıcı’ya
ödediği şekilde iade edilir. Ürün, Satıcı’ya iade edilirken, ürün teslimi
sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından
iade edilmesi gerekmektedir. Fatura aslı iade edilmezse Satıcı KDV ve varsa
sair yasal yükümlülükleri Alıcı’ya iade edilecek bedelden mahsup edecektir.
İade kargo bedeli ürünün Alıcı tarafından, Satıcı tarafından belirtilen
taşıyıcı aracılığıyla gönderilmesi halinde Satıcı’ya aittir. Sipariş onayı
verildikten sonra, malın teslimine kadar olan sürede cayma hakkının
kullanılması halinde ise, iade kargo bedelinden Alıcı sorumlu olacaktır.
8.5.Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik
özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde
meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak değer
azalması veya iadenin imkansızlaşması Alıcı’nın kusurundan kaynaklanıyorsa
Satıcı’ya malın değeri veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir.
8.6.Sözleşme gereğince Satıcı'nın bedel iadesi yapacağı
durumlarda, iadenin yapılacağı banka hesabı, ürün bedelinin ödendiği hesap
ve/veya kredi kartıdır. Bu hesabın ve/veya kredi kartının
kapatılmış/değiştirilmiş ve/veya herhangi bir sebeple işlemez olması nedeniyle
Satıcı’nın bedel iadesini gerçekleştirememesi durumunda, Alıcı, Satıcı'ya
bizzat yazılı olarak başvurarak parayı teslim almak zorundadır. Alıcı böyle bir
durumda gecikme zararı, faiz vb talepte bulunamayacağı gibi, bedel iadesinin
başka bir hesaba yapılmasını isteme hakkına da sahip değildir.
8.7.Satıcı’nın internet sitesinde yer alan ürünlerin
özellikleri, stok durumları, fiyatları vs. hususlarda herhangi bir hata
oluşması mümkündür. Bu gibi hallerde hatalar Satıcı tarafından
düzeltilmektedir. Ancak herhangi bir hatayla karşılaşılması durumunda, sipariş
gerçekleşmiş ve tutarı Alıcı’nın kredi kartından Alıcı’nın ödediği şekilde
(veya havale ile) alınmış olsa dahi, Satıcı sözleşmeyi (siparişi) iptal ederek,
ödenen tutarı kredi kartına (veya hesaba) iade edebilir. İadesi
gerçekleştirilen tutarın Alıcı’nın hesabına aktarılması kartı veren/hesabın ait
olduğu kuruluşun yükümlülüğünde olup, oluşabilecek gecikmelerden dolayı
Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Fiyatlarda piyasa
koşullarına bağlı olarak gerçekleşen artış ve azalmalar nedeniyle yapılan fiyat
değişiklikleri bu düzenlemenin kapsamında değildir.
8.8.Tüketici olmayan Alıcı’lar tarafından birden fazla ürüne
ilişkin yapılan alımlarda sipariş gerçekleşmiş ve tutarı Alıcı’nın kredi
kartından Alıcı’nın ödediği şekilde (veya havale ile) alınmış olsa dahi, Satıcı
herhangi bir sebep belirtmeksizin sözleşmeyi (siparişi) veya siparişten bir
kısmını teslimat gerçekleşmeden önce iptal ederek, ödenen tutarı kredi kartına
(veya hesaba) iade edebilir. İadesi gerçekleştirilen tutarın Alıcı’nın hesabına
aktarılması kartı veren/hesabın ait olduğu kuruluşun yükümlülüğünde olup,
oluşabilecek gecikmelerden dolayı Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu
bulunmamaktadır.
MADDE 9- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mevzuat uyarınca Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını
kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere
ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek
malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital
içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında,
gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken,
konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya
dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı
ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 10- TEMERRÜT HALİ
Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından ürün bedeli ödenmez
veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Şayet ürün teslim edilir ise Alıcı ürün
bedelini derhal Satıcıya öder. Ancak Alıcı’nın temerrüdü sebebiyle borcun
gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın bir zararı oluşursa Alıcı oluşan zarar ve
ziyanı ödemeyi kabul eder.
MADDE 11- BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
11.1.İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her
türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-posta aracılığıyla
yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın
resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu
elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır
delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi
anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
11.2.Tarafların adres değişikliği diğer tarafa en az onbeş
gün öncesinden yazılı olarak bildirilmediği takdirde, yukarıda yazılı adreslere
yapılacak tebligat, hukuken geçerli bir tebligatın bütün hukuki sonuçlarını
doğurur.
MADDE 12- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında, Sanayi ve
Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Alıcı’nın ürünü satın aldığı ve
ikametgahının bulunduğu veya Satıcı’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya
İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda
ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 13- YÜRÜRLÜK
13 (onüç) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca
okunarak 28 Mart 2025, Cuma, 03:38 tarihinde, Alıcı tarafından elektronik
ortamda onaylanmak suretiyle, Taraflarca akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
SATICI
RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ SAĞLIK GIDA TARIM TURİZM SANAYİ
TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI