Gizlilik ve Güvenlik
Mağazamızda verilen tüm servisler ve HATUNSARAY MAH. 23453.
SK. NO: 33/1 MERAM/KONYA adresinde kayıtlı RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ
SAĞLIK GIDA TARIM TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ firmamıza aittir ve
firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir.
Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu
verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin
doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri
(isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi)
Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya
bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken
yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu
seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle
bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay
sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen
kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi"
ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet
ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için,
Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP
adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik
bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel
bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.
Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan
bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız
ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi"
ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa
edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve
pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı,
bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına
girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek
için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt
etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin
güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde
sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu
anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri
tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu
güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz
şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak
ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan
kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128
bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere
ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde
alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan
görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir
koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin
ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından
Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş
sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve
teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon
bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için
gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir
ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz
takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi
mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik
alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir
uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık
adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri
günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün
konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan
firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin
ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş
yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon /
adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon
ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza
dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
MAIL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart
bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu
bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına
karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş
ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı
mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi
halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini
engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız,
bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine
yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan
reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza
dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece
Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik
Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere
açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili
hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının
getirdiği zorunluluklara uymak;
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer
sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak
amacıyla;
Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma
veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep
edilmesi;
Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli
olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak
göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi
yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından
görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir
koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini
kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie)
kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte
saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser)
gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında
durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret
ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar
sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar
için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve
içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya
e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için
tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul
eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim
dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı
verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini
dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek
veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir.
Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük
kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve
önerileriniz için [email protected] adresine email gönderebilirsiniz.
Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ SAĞLIK GIDA
TARIM TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: HATUNSARAY MAH. 23453. SK. NO: 33/1 MERAM/KONYA
E-posta: [email protected]
Tel: +90 532 679 6642
RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ SAĞLIK GIDA TARIM TURİZM SANAYİ
TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ kullanıcıların https://rasaorganik.diaeticaret.com/
("Web sitesi") üzerinden ilettikleri kişisel bilgilerini, Gizlilik
Politikası ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanmayacak, ayrıca
izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır. Bununla beraber kullanıcı,
paylaşmış olduğu bilgilerinin kendisine özel avantajların sunulabilmesi, satış,
pazarlama ve benzer amaçlı her türlü iletişim faaliyetlerinin bildirimi maksatlarıyla,
tüm RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ SAĞLIK GIDA TARIM TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ iştirakleri ile de paylaşımına izin vermektedir.
Kişisel bilgiler; ad soyad, doğum tarihi, ev adresi, mobil
ve sabit telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı doğrudan ya da
dolaylı olarak tanımlamaya yönelik her türlü kişisel bilgiyi içermekte olup,
kısaca “Gizli Bilgiler” olarak anılacaktır.
RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ SAĞLIK GIDA TARIM TURİZM SANAYİ
TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ kişisel bilgileri kendi bünyesinde profilleme,
istatistiksel çalışmalar, reklam, tanıtım, pazarlama ve sair iletişim
faaliyetleri amacıyla kullanabilecek ve sadece bu çalışmaların yapılması
amacıyla bilginiz dahilinde olan 3.kişiler ile paylaşabilecektir.
RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ SAĞLIK GIDA TARIM TURİZM SANAYİ
TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ kişisel bilgileri kesinlikle gizli tutmayı, bunu bir
sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına
girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek
için gerekli tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ SAĞLIK GIDA TARIM TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ’nin gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın Web sitesine ve
sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü
kişilerin eline geçmesi durumunda, RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ SAĞLIK GIDA
TARIM TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ’nin herhangi bir sorumluluğu
olmayacaktır.
RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ SAĞLIK GIDA TARIM TURİZM SANAYİ
TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ nin, kullanıcılara ve kullanıcıların Web sitesinin
kullanımına dair bilgileri, teknik bir iletişim dosyasını (Kurabiye-Cookie)
kullanarak elde edebilir. Ancak, kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim
dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz
verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.
Kullanıcılar, Üyelik/Kişisel bilgilerini ve iletişim
tercihlerini her zaman sisteme giriş yaparak güncelleyebilirler. Bu konuda
taleplerinizi ayrıca Websitemizde yer alan iletişim bilgilerinden bize ulaşarak
da iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek uygulamaya
alınacaktır.
RASA ORGANİK YAŞAM ÜRÜNLERİ SAĞLIK GIDA TARIM TURİZM SANAYİ
TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'dan promosyon ve duyuru mesajı içeren e-posta almak
istemiyorsanız, Hesabım sayfasındaki Bilgilerim başlığı altında yer alan Bilgi
Güncelle sekmesini tıklayın. Açılan sayfada “Kampanyalardan e-posta yoluyla
haberdar olmak istiyorum" seçeneğinin yanındaki işareti kaldırın.
Her Kullanıcı, iş bu Websitesini ziyaret ederek, iş bu
Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılacaktır.